Условия доставки
Перевозка пассажиров, осуществляется на основании проездного документа – посадочного талона либо билета, которые являются документами, подтверждающими заключение договора перевозки между пассажиром и ТК.
Посадочный талон включает в себя:
- Сведения о пассажире;
- Маршрут ТС (направление следования);
- Сроки выполнения перевозки;
- Стоимость оказываемой услуги;
- Контактные данные ТК;
- Информацию для пассажиров (выдержки из Условий, информацию о страховании, рекламную информацию и пр.).
Проездные документы являются действительными только при предъявлении полного их комплекта – посадочного талона и удостоверения личности.
Пассажир при бронировании поездки должен проверить правильность указанных в консоли бронирования личных данных (ФИО, адрес, телефонный номер и пр.), реквизиты документа, удостоверяющего личность, информацию о рейсе (дату, время отправления и прибытия, направление следования и пр.); ознакомиться с прочей информацией.
Пассажир несет ответственность за достоверность личной информации и корректность данных о рейсе, указанных при бронировании.
Запрещается проезд по проездным документам, оформленным на другое лицо, в том числе оформленным на родственников пассажира.
Пассажир обязан предварительно и во время перевозки обеспечить постоянный прием информации на указанный в посадочном талоне телефонный номер.
Пассажир заблаговременно до отправления в место назначения будет информирован диспетчером ТК с помощью телефонного звонка и/или СМС-сообщения о марке и номере ТС, контактном телефоне водителя. В случаях, когда необходимая информация не поступила своевременно, отсутствует техническая возможность принять информацию на указанный в проездных документах телефонный номер, следует обратиться в диспетчерскую службу компании по телефонным номерам, указанным в проездных документах.
Пассажиру по прилету в аэропорт следует уведомить водителя либо диспетчера ТК о своем прибытии с помощью телефонного звонка и/или СМС-сообщения на телефонные номера, указанные в смс или в проездных документах.
Поездка пассажира начинается с места отправления (посадки), указанного в проездных документах. При посадке в ТС необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Поездка пассажира заканчивается на месте прибытия (высадки) после выхода пассажира из ТС и выгрузки багажа и ручной клади.
Посадка и высадка пассажиров в аэропортах совершается только в фиксированных компанией местах. Посадка и высадка пассажиров в населенных пунктах осуществляется в любых местах по желанию пассажиров, где остановка и посадка пассажира не противоречит Правилам дорожного движения Российской Федерации.
Во время выполнения рейса при групповом трансфере предусмотрена одна санитарная остановка продолжительностью не более 30 минут. При индивидуальном трансфере общая продолжительность остановок не должна превышать 1 часа.
В соответствии с Правилами дорожного движения Российской Федерации количество людей в салоне автомобиля или автобуса, осуществляющих перевозку на междугороднем маршруте, не должно превышать количеств оборудованных для сидения мест. Таким образом, перевозка детей любого возраста осуществляется на отдельном посадочном месте, которое подлежит оплате в соответствии с текущими расценками на услуги компании.
В случае изменения или задержки рейса, места и времени подачи транспорта, маршрута следования, количества пассажиров, лицу, размещающему заказ, следует заблаговременно уведомить ТК о данных обстоятельствах.
В ТС компании запрещается курение, употребление спиртных напитков, нахождение в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, поведение, влекущее неудобства для других пассажиров, действия, создающие помехи для управления ТС, порча и загрязнение салона ТС. В случае нарушения данного запрета пассажиром, сотрудники компании имеют право высадить данного пассажира или передать его представителям полиции.
В случае нанесения ущерба, в том числе загрязнения ТС, по вине пассажира, пассажир обязан возместить компании средства необходимые для устранения данного ущерба.
3. Перевозка багажа и ручной клади:
Нормы перевозки багажа, провоза ручной клади в ТС, предоставляемым для перевозки пассажиров, устанавливаются ТК.
Багаж – груз, упакованный для отправления транспортом и перевозимый отдельно от пассажира.
Ручная кладь – груз, который пассажир берет с собой в ТС, не сдавая в багажное отделение, и соответствующий нормам провоза груза в качестве ручной клади.
Пассажиры имеют право на бесплатный провоз одного места ручной клади размером не более 55х40х20 см, весом не более 5 кг и одно место багажа размером не более 100х50х30 см, весом не более 30 кг.
В случае провоза большего количества багажа, в том числе в случае превышения багажом установленных требований хотя бы по одному показателей, дополнительные багажные места оплачиваются отдельно и предварительно. К дополнительному багажу предъявляются требования аналогичные стандартному багажу.
Ручная кладь размещается на полке над пассажирским креслом, либо под впереди стоящим креслом, либо на коленях пассажира. В случае несоответствия груза размерам и массе, допустимым к провозу в качестве ручной клади, груз считается багажом.
TК вправе отказать в принятии багажа и ручной клади для перевозки, если превышены нормы, допустимые к перевозке, а дополнительные багажные места заранее не оплачены, и провоз избытка груза повлечет неудобства для других пассажиров и не будет соответствовать требованиям по перевозке груза Правил дорожного движения Российской Федерации.
ТК вправе отказать в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа и ручной клади не отвечают требованиям безопасности. Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади и багажа за отдельную плату. При осуществлении перевозки указанных животных обязательно наличие ветеринарной справки. Животные перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах. При перевозке владельцы или сопровождающие должны соблюдать санитарно-гигиенический режим. Не разрешается перевозка крупных и диких животных.
